よくある質問
Q:チケットストアでチケット購入後、購入完了メールが届きません。
A:購入完了メールが、購入時にご登録されたメールアドレス宛に届いていない原因としては、以下が考えられます。
携帯電話キャリアの迷惑メール設定で、許可したメールしか受信できなかった。
この場合は、各キャリアの指定方法にて受信設定に「 info@spo-sta.com」からのメールが受信できるよう設定してください。
docomoをご利用の場合
SoftBankをご利用の場合
auをご利用の場合
※詳しい設定方法は、各携帯電話キャリアの窓口までお問い合わせください。
Q:迷惑メールに振り分けられてしまった。
A:この場合は、迷惑メールとして振り分けられていないかご確認ください。
Q:違うメールアドレスを購入時に登録してしまった。
A:この場合は、別のメールアドレスに購入完了メールが到着していないかご確認ください。
Q:メールアドレスの入力を間違えて登録してしまった。
A:事務局にお問い合わせください。
Q:チケットの購入方法について
A:下記方法で入場チケットを購入できます。
①当日受付でのお申込み・お支払い
②このホームページ上でのお申込み・お支払い
Q:当日会場での支払い方法について
A:現地では現金・クレジットカード等お支払方法についてご案内いたします。
Q:入場時間に間に合わない場合はどうすれば良いですか?
A:入場日当日の営業時間内であれば、ご入場いただけるよう調整いたしますので、現地スタッフにお声掛けください。
Q:ご購入されたチケットのキャンセルはできますか?
A:購入されたチケットのキャンセル・返金はできません。予めご了承ください。